Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

OK8385 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
OK8385 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hoạt động.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp thoại hỗ trợ ngay trong ứng dụng để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của OK8385, bao gồm tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Bảo mật tài khoản được xây dựng theo nhiều lớp: từ mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối đến xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường trước khi ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống OK8385 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này không thể tắt.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xem xét xóa theo chu kỳ định kỳ, tuân thủ thời hạn lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu tài khoản, và mọi thao tác đều được ghi log để kiểm soát nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách OK8385 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu email, tên đăng nhập và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để đối soát số dư và xử lý yêu cầu rút tiền.

Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng trong quá trình xử lý giao dịch. Sau khi giao dịch hoàn tất, thông tin đó không được lưu giữ dài hạn trong hồ sơ tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hoạt động.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc, và chỉ theo đúng phạm vi quy định yêu cầu.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác thực OTP. Nếu bạn nhận được mã OTP mà không yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa phiên đang hoạt động.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.